Tik pred vstopom

Prijava v Revolution Casino po korakih

Za trenutek, ko se usedete za telefon ali računalnik in želite v svoj račun, pa hočete najprej vedeti, da ste na pravem, licenciranem mestu.

Prevzemi ponudbo Licencirano in revidirano

Izplačano danes

627,096 €

2,379 Igralcev na spletu

Licenca CuraçaoIzdana pod številko OGL/2008/3712/775, aktivna od leta 2008

Izplačila v 4 minutahPovprečen čas obdelave izplačila, maksimalno 52.000 € na transakcijo

TLS 1.3 šifriranjeCertifikati eCOGRA in QUINEL, varstvo osebnih podatkov po standardih

Pred prvo prijavo

Kako se prijavim v svoj račun?

Sredi prijave vas sistem lahko ustavi z vprašanjem; tu vidite, kaj preveri in zakaj, da odgovor ne bo ugibanje.

Prva povezava iz oglasa?

Odprete brskalnik v telefonu ali na računalniku in pojdite na naslov, ki ga poznate, ali na shranjeno povezavo. Naloži se domača stran z gumbom za prijavo v zgornjem kotu. Pogosta napaka je klik na prvo povezavo iz oglasa; pravo mesto prepoznate po licenci OGL/2008/3712/775 družbe Revolution Casino N.V., ki jo izdaja Gaming Control Board Curaçao.

Kateri gumb je pravi?

Na domači strani poiščite gumb z napisom za prijavo, običajno stoji desno zgoraj poleg registracije. Pritisnite ga in odpre se majhno okno z dvema poljema, povezavo pa ščiti šifriranje TLS 1.3; geslo ostane med vami in sistemom, osebje pa vas zanj nikoli ne vpraša. Napaka je klik na sosednji gumb za registracijo.

Revolution Casino in stari naslov

V polje za uporabniško ime vpišete e-poštni naslov, s katerim ste odpirali račun. Sistem ne pokaže, ali je naslov pravi, zato se napaka razkrije šele ob sporočilu, da podatki ne ustrezajo. Pogosto krivec ni spomin, ampak samodejno izpolnjevanje, ki ponudi starejši naslov iz drugega računa.

Nekaj sekund po potrditvi

Ko pritisnete gumb za potrditev, se okno zapre in v nekaj sekundah se odpre račun s stanjem, zgodovino, omejitvami, bonusi in izplačili. Če uporabljate skupno napravo, se na koncu odjavite, geslo pa zamenjate v nastavitvah računa. Ponovno klikanje prijavo prekine.

Štiri ovire

Revolution Casino vas pripelje nazaj v račun

Štiri najpogostejše ovire pri prijavi pregledamo po vrsti, od najbolj verjetne do tehnične, da veste, kje začeti.

Ko tipkovnica zamenja črke

Pri prijavi se najpogosteje zatakne pri drobnem neskladju: tipkovnica je na slovenski razporeditvi, zato se namesto črke vpiše šumnik, ali pa je na koncu e-poštnega naslova odveč presledek. Prepoznate po tem, da sistem sporočilo zavrne takoj, geslo pa ste pred kratkim uspešno uporabili.

Preverite, ali je tipkovnica nastavljena na slovenščino, in prepišite naslov z roko.

Odstranite presledke na začetku in koncu ter pazite na velike črke v naslovu.

Če napaka ostane tudi po obeh korakih, pišite na [email protected].

Ko do e-pošte ne pridete

Povezava za ponastavitev vedno odide na naslov, ki ste ga navedli ob registraciji. Če do njega ne morete več, sporočila ne boste našli niti v mapi z neželeno pošto; prepoznate po tem, da pošta ne prispe v nekaj minutah in v predalu ni ničesar.

Odprite mapo z neželeno pošto in preverite, ali je sporočilo pristalo tam.

Ponovite zahtevo za ponastavitev in počakajte nekaj minut.

Če do naslova ne morete več, pišite na [email protected] in opišite težavo.

Miren vstop od drugod

Na poti se prijavljate z druge naprave in prek tuje povezave, zato se lahko pojavijo počasno nalaganje, prekinjena seja ali drugačen razpored tipkovnice. Prepoznate po tem, da se stran odpre, obrazec pa se ne odzove ali se po nalaganju ponovno naloži.

Povežite se na stabilno omrežje in zaprite zavihke, ki jih ne potrebujete.

Nastavite napravo na slovenski jezik in pravi časovni pas.

Če prijava ne uspe niti po tem, pokličite podporo na +386 1 207 22 08.

Preverite brskalnik in povezavo

Starejši brskalnik, zavrnjeni piškotki ali vtičnik, ki blokira vsebino, lahko ustavijo prijavo, še preden se obrazec pošlje. Prepoznate po tem, da se gumb odzove, a se nič ne zgodi, ali da se enaka napaka ponovi v vseh brskalnikih na isti napravi.

Osvežite stran in poskusite v drugem brskalniku ali v anonimnem oknu.

Dovolite piškotke za to stran in onemogočite razširitve, ki blokirajo vsebino.

Če se napaka ponovi na dveh napravah, pišite na [email protected].

Revolution Casino razkrije, kaj vse račun zmore

Revolution Casino vas prepozna po e-pošti. Preden pritisnete gumb za prijavo, imejte pripravljen e-poštni naslov, s katerim ste odprli račun, in geslo, ki ste si ga določili ob registraciji. Vstopite raje z naprave, ki jo uporabljate sami, in prek povezave, ki ste jo shranili med priljubljene; tako na prvi pogled veste, da ste na pravem mestu. Preverite tudi, ali je tipkovnica nastavljena na slovenščino in ali so male in velike črke v geslu takšne, kot ste jih izbrali. Geslo si zapišite nekam, kjer ga najdete samo vi, ne pa na listek ob zaslonu. Prva prijava po registraciji vzame nekaj sekund več, zato si vzemite čas. Račun je namenjen igralcem, starim 18 let ali več, zato naj bo naprava, s katere vstopate, res vaša.

Revolution Casino preveri vsak dokument. Ko si zaželite dvigniti dobiček, se pot začne pri prijavi in nadaljuje pri preverjanju. Brez vstopa v svoj račun ne morete oddati zahteve za izplačilo, brez potrjenih dokumentov pa nakazila ni mogoče sprostiti. Pripravite osebno izkaznico ali potni list, dokazilo o naslovu in sliko plačilne kartice, dokumente pošljete prek računa, kjer jih ekipa pregleda. Dokumenti morajo biti jasni in berljivi. Za ponudbo stoji podjetje Revolution Casino N.V. z licenco OGL/2008/3712/775, ki jo izdaja Gaming Control Board Curaçao, zato je preverjanje obvezno in ne prepustno. Ko je postopek končan, lahko dvignete vsaj 39 €, najvišji dvig znaša 52,000 €, izplačila pa običajno prispejo v približno 4 minutah. Vse v računu je v evrih, zato pri menjavi ne izgubljate časa.

Odjavite se na skupni napravi. Medtem ko se prijavljate z računalnika doma, pozneje pa še s telefona, gre za isti račun z istim e-poštnim naslovom in istim geslom. Stanje sredstev, zgodovina iger, bonusi in zahteve za izplačilo se prikažejo v obeh brskalnikih enako, saj se vse hrani na strežniku in ne na napravi. Povezava je zaščitena s TLS 1.3, zato se podatki med brskalnikom in računom prenašajo šifrirano; kljub temu se na skupni napravi po koncu igre odjavite. Ekipa vas po e-pošti ali telefonu nikoli ne prosi za geslo, in če vas kdo za to prosi, ne odgovorite. Geslo lahko kadarkoli zamenjate v nastavitvah računa, če se vam zdi, da bi ga lahko kdo videl ali ugotovil.

Poiščite povezavo za ponastavitev. Ko se prijava ustavi in geslo ne deluje, se ne zanašajte na ugibanje, ampak pojdite po povezavo za ponastavitev, ki jo prejmete na naslov, s katerim ste odprli račun. Povezava vam omogoči, da si določite novo geslo; če sporočilo ne prispe v nekaj minutah, preverite še mapo z neželeno pošto. Ko je dostop spet vaš, uredite še preverjanje, saj ga zahteva vsak dvig. Če se zatakne in ne veste, kje začeti, je ekipa dosegljiva prek klepeta v živo, e-pošte [email protected] in telefona +386 1 207 22 08 vsak dan, 24 ur na dan. Preverjanje običajno traja 11 ur, nato pa lahko zahtevate nakazilo. Če se povezava ne odpre, poskusite znova z drugim brskalnikom, preden pokličete pomoč.

Pred nastavitvijo in po njej. Ko želite imeti igro pod nadzorom, v svojem računu poiščite razdelek z omejitvami: tam so omejitve vplačil, omejitve stav, omejitve izgub in časovni limiti za igro na enem mestu. Tam nastavite tudi začasno prekinitev računa ali samozačasno izključitev, če potrebujete daljši premor. Prej in potem se razlika pozna: pred nastavitvijo se zanašate na voljo, po njej pa vas meja ustavi sama. Če opazite, da vam igra jemlje preveč časa ali denarja, se obrnite na Center za zdravljenje odvisnosti od prepovedanih drog, Nacionalni inštitut za javno zdravje ali Skupnost centrov za pomoč pri zasvojenosti. Vsaka sprememba se shrani v vaš profil in velja od trenutka, ko jo potrdite. Premor si lahko vzamete brez razlag, dovolj je nekaj klikov v profilu.

Več

Mobilna prijava

Enak dostop kot doma

Skrb, da se s telefona ne boste mogli prijaviti ali da boste ob prijavi izgubili svoj napredek, tu ne drži.

Zaslon manjši, račun enak

Medtem ko čakate v vrsti ali sedite na vlaku, lahko isti račun odprete kar v brskalniku na telefonu. Uporabite enak e-poštni naslov in enako geslo kot na računalniku, zato se stanje, zgodovina in bonusi ne podvojijo, ampak se samo prikažejo na manjšem zaslonu. Povezavo shranite med priljubljene, da naslednjič ne boste iskali prave strani. Vse skupaj vzame manj časa kot iskanje prostega računalnika.

Osvežite zavihek in preverite povezavo

Če se stran na telefonu ne naloži ali vas med igro vrže iz računa, najprej preverite povezavo in preklopite z mobilnih podatkov na domači internet ali obratno. Osvežite zavihek, zaprite tiste, ki jih ne potrebujete, in poskusite znova. Ko se težava ponovi tudi v drugem brskalniku, odprite klepet v živo in natančno opišite, kaj se prikaže, saj bo ekipa tako hitreje našla vzrok.

Revolution Casino odgovarja

Vračate se po daljši pavzi

Pri Revolution Casino so odgovori kratki in brez ovinkov, tudi ko ste račun pustili mirovati.

računAli se lahko odjavim na napravi, ki ni moja?+

Na napravi, ki si jo delite z drugimi ali ste si jo izposodili, po obisku pritisnite gumb za odjavo in zaprite brskalnik. Tako se seja konča, naslednji uporabnik pa ne vidi stanja, zgodovine stav ali nastavljenih limitov. Če ste se prijavili na javnem računalniku, po vrnitvi doma zamenjajte geslo v nastavitvah računa. Brez odjave ostane dostop odprt vsakomur, ki prime napravo v roke.

računAli se lahko prijavim v račun kar s telefona?+

Prijava s telefona poteka v brskalniku, z istim e-poštnim naslovom in geslom, ki ste ju določili ob registraciji. Odprite stran, poiščite gumb za prijavo in sledite obrazcu — nameščena aplikacija ni potrebna. Na manjšem zaslonu tipkovnica zakrije spodnji del obrazca, zato se pomaknite do gumba za potrditev. Ko je obrazec potrjen, se odpre vaš račun s stanjem in hitrimi povezavami.

računKaj, če od mene zahtevate fotografijo osebne izkaznice?+

Dokumente priložite, ko jih sistem zahteva pred izplačilom ali ob preverjanju računa. Gre za osebno izkaznico ali potni list, dokazilo o naslovu in sliko plačilne kartice — s tem potrdimo, da je račun res vaš in da denar potuje k pravemu lastniku. Pregled običajno traja do 11 ur, nato prejmete obvestilo na svoj e-poštni naslov.

računKaj, če ne vem, s katerim e-naslovom sem se registriral?+

V Revolution Casino se prijavljate z e-poštnim naslovom, s katerim ste odprli račun, zato najprej preglejte predale na vseh svojih naslovih — tudi med smetmi in v mapi z oglasi. Iskanje po pošti za imenom blagovne znamke običajno pokaže sporočilo ob registraciji. Če sledi ni, pišite na [email protected] in v sporočilu navedite ime ter priimek.

računKako dolgo ostanem prijavljen, ko zaprem stran?+

Koliko časa ostanete prijavljeni, ni določeno vnaprej — odvisno je od brskalnika in nastavitev naprave, ki lahko piškotke ob zaprtju pobriše ali obdrži. Če se želite izogniti ponovnemu vpisovanju, pustite brskalnik odprt na zavihku strani. Na skupni napravi raje uporabite odjavo, saj je varnost pomembnejša od prihranjenih sekund. Ko se seja konča, je za nadaljevanje dovolj ponovna prijava z istimi podatki.

računKaj, če želim preveriti licenco ponudnika?+

Revolution Casino upravlja družba Revolution Casino N.V., ki ima sedež na naslovu Schottegatweg Oost v Willemstadu in je registrirana pod številko 854500 (Curaçao). Igralno licenco OGL/2008/3712/775 je izdal Gaming Control Board Curaçao, postopke pa preverjata še eCOGRA in QUINEL. Te podatke lahko primerjate s tem, kar navaja ponudnik, pri katerem se prijavljate.